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Cancun & Riviera Maya

Information importante : Quelques vols de Montréal à Cancun planifiés en avril pourraient être opérés par Air Transat. Veuillez vérifier les détails du vol avant de confirmer votre réservation. Consultez nos avis aux voyageurs pour plus de renseignements.

Cancun et Riviera Maya sont les destinations vacances favorites pour une bonne raison. Que vous aimiez nager au milieu de requins endormis, visiter les boutiques des marchands locaux ou grimper les marches d'une ruine maya, votre passion sera rendez-vous puisque Cancun et Riviera Maya possèdent tout ce qu'il faut pour l'éveiller.


Spéciaux de dernière minute

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    De Toronto vers Cancun/Riviera Maya

    14 juin, 2019 - 7 nuits
    Aucun repas

    Hôtel:

    Smart Cancun by Oasis


     
    Était 1 229,00 $ Économisez 45 %
    Maintenant 679,00 $  par adulte (216,00 $ + 463,00 $) (Frais de base, suppléments, taxes, frais et droits)
    T : 19300191 I : 43de819bf305b765dc8cdcdafa91e4b4a506fa57
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    De Toronto vers Cancun/Riviera Maya

    27 mai, 2019 - 3 nuits
    Tout-inclus

    Hôtel:

    Reflect Krystal Grand Cancun


     
    Prix total :
    859,00 $  par adulte (396,00 $ + 463,00 $) (Frais de base, suppléments, taxes, frais et droits)
    T : 19352483 I : 6ac6e93e970a37920c6603327770516df6b1bce1
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    De Toronto vers Cancun/Riviera Maya

    09 juin, 2019 - 7 nuits
    Tout-inclus

    Hôtel:

    Blue Bay Grand Esmeralda


     
    Était 1 539,00 $ Économisez 36 %
    Maintenant 989,00 $  par adulte (526,00 $ + 463,00 $) (Frais de base, suppléments, taxes, frais et droits)
    T : 19252761 I : 0d5ec1e0a0d0397da797661f473e3e1e41eb11d3
Tous les prix sont établis en fonction de deux adultes partageant la même chambre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les voyageurs voyageant seuls.
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    Banyan Tree Mayakoba

     

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    • Évasions de rêve

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    Documents requis


    Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous, et tout enfant voyageant avec vous, ayez en votre possession tout document de voyage nécessaire afin d'entrer ou de transiter dans chacun des pays sur votre itinéraire. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les exigences pour chaque pays, car les documents requis pour l'aller peuvent différer de ceux requis lors du retour.

    Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les réglements et exigences applicables aux voyages.

    Bagages
    Veuillez consulter aircanada.com pour obtenir de l'information sur les bagages.

     

    Enregistrement à l'aéroport
    Nous recommandons de vous présenter au comptoir de la compagnie aérienne indiquée sur votre billet électronique au moins trois heures avant le départ. Les représentants d'Air Canada sont disponibles pour vous prêter assistance, ou vous pouvez contacter un représentant de Vacances Air Canada au 1-800-296-3408.

    Arrivée à destination

    À l’aéroport


    Un représentant local ou de Vacances Air Canada vous accueillera et vous donnera les indications nécessaires pour le transport terrestre lorsque vous aurez franchi l'immigration et les douanes. Rappelez-vous qu'il est possible que l'on vous approche pour vous vendre des multipropriétés. S.V.P., ayez l'obligeance de les ignorer et de vous diriger vers votre représentant Vacances Air Canada qui est à l'extérieur de l'aéroport .

    Transfert


    Le représentant local vous guidera jusqu'à l'autocar ou le taxi qui vous mènera à votre hôtel. Les passagers réservant le vol seulement doivent coordonner leurs transferts par taxi ou autocar.

    Enregistrement à l’hôtel

    À votre arrivée à l'hôtel, veuillez vous identifier à la réception au moyen du bon d'échange de Vacances Air Canada. On vous indiquera alors votre hébergement. L'enregistrement se fait entre 14h00 et 16h00 à la plupart des hôtels. Il est recommandé de garder vos objets essentiels dans votre bagage à mains.

    Formalités de retour

    Renseignements sur le départ


    Veuillez consulter le tableau d'information de Vacances Air Canada la veille de votre départ. Vous y trouverez les renseignements concernant les formalités de départ et le vol de retour. Ce tableau est normalement suspendu dans le foyer de l'hôtel. Certains hôtels ne permettent pas l'affichage. Veuillez alors vous adresser à la réception de l'hôtel pour les changements de dernière minute.

    Départ de l’hôtel

    L'heure de départ de l'hôtel varie selon les établissements mais, en général, vous devez quitter avant midi. Dans le cas où l'heure du départ de l'avion est tardive, l'hôtel s'efforce d'offrir une chambre de courtoisie. Ce service n’est toutefois pas garanti, surtout en haute saison.

    Achats hors taxes

    Des boutiques hors taxes se trouvent à l’aéroport. Les personnes résidant au Canada sont autorisées à rapporter au pays, en franchise de droits de douane, des marchandises d'une valeur de 750 $ can. (après une absence de 7 jours ou plus) par séjour. Après une absence de plus de 48 heures, il est permis de rapporter 200 $ can. de marchandises. Une déclaration écrite peut alors être exigée. Chaque adulte est autorisé à rapporter 1.1 litres (40 oz.) de spiritueux 200 cigarettes, 200 bâtons de tabac, 50 cigares ou 50 cigarillos et 200 grammes de tabac manufacturé. Pour calculer le nombre de jours d’absence, ne comptez pas le jour de votre départ du Canada mais comptez le jour de votre retour. Si vous déclarez des cigarettes, bâtons de tabac et du tabac en vrac dans votre déclaration personnelle, vous n’aurez droit qu’à une exemption partielle. Vous devrez payer les droits de douanes minimum pour ces produits à moins qu’une inscription « Canada - Duty Paid ». Les produits faits au Canada vendus dans une boutique hors-taxe afficheront cette mention.

    Enregistrement à l’aéroport


    Les formalités sont les mêmes qu'au départ du Canada.

    Pendant votre séjour


    Bureaux locaux de Vacances Air Canada


    Vacances Air Canada est représentée par Best Day Tours à Cancun et Riviera Maya. Consultez le tableau d’affichage ou le classeur de Vacances Air Canada dans le hall de réception de l’hôtel pour connaître l’horaire de votre représentant. Pour obtenir de l’assistance, veuillez contacter le bureau de Vacances Air Canada au :
    Téléphone : 011 52 998 881 1376
    Télécopieur : 011 52 998 881 1377

    Vous avez besoin d’aide ou d’assistance pendant vos vacances et vous n’arrivez pas à joindre votre représentant?
    Contactez le service à la clientèle de Vacances Air Canada :
    http://www.vacancesaircanada.com/fr/contactez_nous#Support_During_Travel

    Appels interurbains

    Si vous téléphonez de votre chambre d’hôtel, informez-vous auprès de l’opérateur concernant les frais de service. L’utilisation d’un téléphone public peut éviter ces frais.

    En cas d’urgence

    Vous pouvez demander l'aide d’un médecin ou d'un dentiste par l'intermédiaire de votre hôtel. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter votre représentant local. N'oubliez pas de conserver tous vos reçus.

    Banques

    Les banques sont ouvertes de 9h00 à 14h30 du lundi au vendredi. Certaines succursales sont également ouvertes de 16h00 à 18h00 et la fin de semaine. Consultez le personnel de votre hôtel pour connaître les heures d’ouverture de la succursale la plus proche. Les touristes pourront facilement trouver des guichets automatiques au Mexique. Les guichets distribuent des pesos. Vous pouvez également échanger votre argent dans les « casa de cambio » (bureau de change). Ils sont ouverts de plus longues heures que les banques et fournissent un service rapide mais vous devez présenter une pièce d'identité avec photo. Les hôtels changent également les dollars mais à un taux de change très bas.

    Monnaie

    La devise mexicaine est le Peso. Les chèques de voyage sont acceptés dans la plupart des hôtels et des magasins. Le dollar US est accepté.

    Cartes de crédit

    Les cartes de crédit Visa, American Express et MasterCard sont généralement acceptées.

    Commerces locaux

    La plupart des centres commerciaux sont ouverts de 9h00 à 19h00. Nous vous suggérons de visiter les marchés typiquement mexicains où le marchandage est monnaie courante. Les meilleurs achats sont l’argenterie, les poteries faites main, les tissages et la tequila.

    Transports locaux

    Les autobus locaux sont une façon très pratique et économique de se déplacer à Cancun. À Riviera Maya, un système d’autobus fait la route entre Playa del Carmen et Tulum à toutes les 20 minutes et entre Cancun et Playa del Carmen à toutes les 10 minutes, de 6h à minuit. Les taxis sont omniprésents à Mexico à un tarif raisonnable. Par contre, nous conseillons de confirmer le tarif avec le chauffeur avant de monter à bord de la voiture. Presque tous les hôtels ont un tableau des prix des taxis dans le hall d’entrée ou juste à l’extérieur de ce dernier pour que vous ayez une bonne idée des tarifs.

    Location de voiture

    Disponible par votre représentant Vacances Air Canada. Le locataire doit être âgé de 25 ans ou plus, il doit posséder un permis de conduire en cours de validité et une carte de crédit reconnue.

    Excursions

    Les excursions facultatives représentent un excellent moyen de profiter de votre séjour avec Vacances Air Canada. Choisissez parmi les nombreuses activités ou excursions offertes à destination. Pour plus d'informations ou pour réserver votre excursion, communiquer avec votre représentant Vacances Air Canada ou avec la compagnie d'excursions locale.

    Pourboires


    Au Mexique, un pourboire de 15 % dans les bars et restaurants est recommandé. Il est également courant de laisser un pourboire aux porteurs et au personnel d’entretien.

    Eau potable

    L'eau du robinet n’est pas recommandée, prendre de l’eau embouteillée. Dans les bars et restaurants de l’hôtel, on sert de l’eau potable. De l’eau embouteillée est aussi disponible.

    Courant électrique

    110V même qu’au Canada.

    Langue

    Espagnol. L'anglais est couramment parlé dans les régions touristiques.

    Religion

    La religion la plus répandue est le catholicisme mais d'autres religions sont représentées. Pour plus de détails, contactez votre représentant Vacances Air Canada ou le comptoir d’accueil de votre hôtel.

    Fuseau horaire

    Lorsqu'il est midi à Cancun, il est
    14h00 à Halifax
    13h00 à Montréal ou Toronto
    12h00 (midi) à Winnipeg
    11h00 à Calgary
    10h00 à Vancouver
    L’horaire ci-dessus s’applique pour la saison hivernale seulement.

    Service à la clientèle

    Pour toute question concernant l’hébergement ou pour prolonger votre séjour, veuillez contacter votre représentant à destination ou le service à la clientèle de Vacances Air Canada :
    http://www.vacancesaircanada.com/fr/contactez_nous#Support_During_Travel