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Avis aux voyageurs : l'ouragan Irma


En raison de l'ouragan Irma, Air Canada assure un total de 24 vols supplémentaires pour ramener les clients chez eux le plus tôt possible au départ de la République dominicaine (Puerto Plata, Punta Cana et Samanà), de la Floride (Fort Lauderdale, Miami et Orlando), de Cuba (Varadero, Holguìn, La Havane et Cayo Coco), d'Antigua et de Providenciales, tout en exploitant de plus gros appareils comptant plus de places pour ses vols au départ de la région, y compris La Havane et Nassau.

Grâce à ces vols supplémentaires et à de plus gros appareils, Air Canada aura ajouté au-delà de 6000 places, direction nord, en plus de ses vols déjà prévus à l'horaire au cours de la période de trois jours entre le mardi 5 septembre et le jeudi 7 septembre.

De plus, Air Canada a adopté une politique de bonne volonté pour les clients dont l'itinéraire inclut un vol passant par la trajectoire de l'ouragan.


Air Canada a évacué les passagers qui se trouvaient dans les régions suivantes :

5 septembre : Antigua

- Départ d'Antigua vers Îles Turquoises AC2111


5 septembre : Îles Turquoises

- Départ des Îles Turquoises vers Toronto AC2111


6 septembre : République dominicaine

- Départ de Puerto Plata vers Toronto AC2112
- Départ de Puerto Plata vers Montréal RV1996
- Départ de Puerto Plata vers Punta Cana RV1993
- Départ de Punta Cana vers Montréal AC2114
- Départ de Punta Cana vers Montréal RV1994
- Départ de Punta Cana vers Toronto RV1990
- Départ de Punta Cana vers Toronto RV1993
- Départ de Samana vers Toronto RV1991


6 septembre : Floride

- Départ de Fort Lauderdale vers Montréal RV1995
- Départ de Fort Lauderdale vers Montréal RV1631
- Départ de Fort Lauderdale vers Toronto AC1628
- Départ d'Orlando vers Toronto AC2169


7 septembre : Cuba

- ZX1781: ZX1781: Départ de Cayo Coco à 12:15 vers Montréal
- ZX1779: Départ de Cayo Santa Maria à 12:40 vers Toronto
- AC2020: Départ de Cayo Santa Maria à 11:10 vers Toronto
- ZX1785: Départ de Cayo Santa Maria à 14:40 vers Toronto
- RV1753: Départ de La Havane à 7:45 vers Toronto
- ZX1783: Départ de Holguin à 11:30 vers Toronto
- ZX1741: Départ de Varadero à 11:20 vers Toronto
- ZX1747: Départ de Varadero à 19:05 vers Toronto


7 septembre : Nassau

- RV1817: Départ de Nassau à 20:00 vers Toronto
- AC2017: Départ de Nassau à 19:10 vers Toronto


Air Canada a augmenté la capacité pour les destinations suivantes :


7 septembre

- RV1995: Départ de Fort Lauderdale à 15:00 vers Montréal
- RV1999: Départ de Fort Lauderdale à 23:15 vers Toronto
- AC1628: Départ de Fort Lauderdale à 17:00 vers Toronto
- AC1631: Départ de Fort Lauderdale à 21:00 vers Toronto
- RV1997: Départ de Miami à 18:15 vers Toronto
- AC2115: Départ de Miami à 11:00 vers Toronto
- AC2116: Départ de Miami à 19:15 vers Toronto
- AC2117: Départ de Orlando à 18:30 vers Montréal


Air Canada est en train de revoir les exigences en matière de capacité et travaille conjointement avec Vacances Air Canada pour s'assurer que la capacité est suffisante pour ramener tous nos voyageurs chez eux, en toute sécurité.



Air Canada évacue les passagers qui se trouvent dans la trajectoire de l'ouragan Jose.


8 septembre

- AC2061: Départ d'Antigua à 13:30 vers Toronto



Pour tous les clients voyageant vers la République dominicaine

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage la République dominicaine et dont le départ est prévu le vendredi 8 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Nous désirons aussi informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Samanà et dont le départ est prévu le 9 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevé.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Cuba

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Varadero et dont le départ est prévu d'aujourd'hui au 30 septembre, 2017 inclusivement, que tous les vols sont annulés.

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Holguin et dont le départ est prévu d'aujourd'hui au 19 septembre, 2017 inclusivement, que tous les vols sont annulés.

Nous désirons aussi informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage Cayo Guillermo, Cayo Coco, Cayo Santa Maria, or Santa Clara et dont le départ est prévu d'aujourd'hui au 31 octobre, 2017 inclusivement, que tous les vols sont annulés.

Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevé.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Fort Lauderdale, Miami, Orlando et Tampa

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Fort Lauderdale, Miami, Orlando et Tampa et dont le départ est prévu le 11 septembre 2017 et le 12 septembre 2017 que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevés.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Great Exuma - Bahamas

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage à Great Exuma et dont le départ est prévu le 10 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevé.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Antigua

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Antigua et dont le départ est prévu le samedi 9 septembre 2017 que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevés.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Nassau

Nous désirons aussi informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Nassau et dont le départ est prévu le 9 septembre 2017, et le 10 septembre, 2017 que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevé.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



Pour tous les clients voyageant vers Turks et Caicos

Nous désirons aussi informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage vers Turks et Caicos et dont le départ est prévu le 9 septembre 2017, et le 10 septembre, 2017 que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure. Malheureusement, nous connaissons actuellement un nombre d'appels plus élevé.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués à tout moment. Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus à l'horaire, comme il est mentionné ci-dessus.



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Vacances Air Canada suit de près l'évolution de la situation. Le site vacancesaircanada.com sera mis à jour au fur et à mesure de l'arrivée de nouveaux renseignements. Les clients peuvent également composer sans frais le : 1 800 296-3408.



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Vacances Air Canada appliquera la politique de bonne volonté mise en place par Air Canada pour tous les clients qui ont acheté leurs billets avant le 4 septembre 2017.

Les périodes de réservations admissibles sont indiquées sur la page des Renseignements et avis sur les voyages d'Air Canada.

Air Canada continue de suivre l'évolution de la situation après le passage de l'ouragan Irma. Les vols à l'horaire, qui ne sont pas inclus dans la politique de bonne volonté détaillée sur le site d'Air Canada, seront assurés comme prévu. Nous allons continuer de mettre à jour l'Avis aux voyageurs au fur et à mesure que nous obtiendrons des nouvelles plus récentes sur les destinations touchées par l'ouragan.