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Vacances Air Canada

Dreams Sapphire Resort & Spa

 
5 étoiles

Emplacement

  • 24 km de l’aéroport de Cancún
  • Situé directement sur la plage
  • Puerto Morelos
  • À 4,3 km du parc national des récifs de Puerto Morelos

Adresse

Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10 Puerto Morelos Benito Juárez 77580 Quintana Roo, Mexique

Description de l'hôtel

Le Dreams Sapphire Resort & Spa récemment rénové est un complexe récipient du prestigieux prix quatre diamants AAA. Il offre une formule tout-inclus Unlimited-LuxuryMD aux familles, aux couples et aux amis. Les invités de tous les âges seront ravis devant les 568 suites spacieuses dotées de minibars réapprovisionnés tous les jours et de luxueux articles de toilette. Le Sapphire offre également une expérience gastronomique à saveurs internationales avec ses dix options de restauration. Savourez lentement des cocktails haut de gamme à l’un des sept bars et bars-salons. Les activités offertes sont : deux piscines, un nouveau parc aquatique familial, des activités nautiques non-motorisées et même du divertissement en soirée! Il y en a vraiment pour tous les âges. Lorsque les adultes veulent prendre du temps pour eux en journée ou en soirée, les enfants pourront s’amuser au Club Explorer (avec supervision) qui inclut de nouveaux jeux d’eau!

Formules repas et boissons

Formule tout-inclus

  • Petit-déjeuner, dîner et souper tous les jours
  • Spiritueux de marques internationales et locales à volonté
  • Accès illimité et sans réservation à des restaurants gastronomiques à la carte
  • Minibar réapprovisionné tous les jours en boissons gazeuses, jus, bouteilles d’eau et bières
  • Jus de fruits naturels et boissons gazeuses à volonté
  • Service aux chambres 24 h sur 24

Autres inclusions

  • Activités quotidiennes
  • Divertissement en soirée
  • Soirées thématiques, bars en bord de mer et salles de spectacle
  • Explorer's Club (club pour enfants)
  • Core Zone (club pour adolescents)
  • Wi-Fi à travers le complexe hôtelier
  • Service de concierge 24 h sur 24
  • Serveurs à la piscine et à la plage
  • Aucun bracelet requis
  • Taxes et pourboires
  • Expérience gastronomique Sip, Savor & See

Surclassement de séjour

Preferred Club

Les clients qui réservent une chambre de catégorie Preferred Club bénéficieront des services et des avantages suivants :

  • Enregistrement et départ personnalisés avec service de concierge
  • Statut et commodités privilégiés
  • Salon privé Preferred Club 
  • Piscine sur le toit réservée aux adultes avec service de concierge et de bar à la piscine
  • Accès au restaurant Bluewater Grill pour le petit-déjeuner
  • Menu d’oreillers
  • Accès gratuit à un ordinateur dans le salon Preferred Club
  • Minibar et articles de toilette haut de gamme
  • Pantoufles et peignoirs
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours dans le salon, hors d’œuvres chauds et froids l’après-midi, desserts exquis et spiritueux raffinés dans le salon

Club et Villas :

Les clients qui réservent une chambre des catégories Club et Villas auront accès aux inclusions standard du Preferred Club énumérées ci-dessus, ainsi qu’aux inclusions supplémentaires suivantes :

  • Statut et commodités Club et Villas
  • Enregistrement et départ personnalisés
  • Accès exclusif au salon Club
  • Accès exclusif au restaurant à la carte Seaside Grill pour le petit-déjeuner
  • Accès exclusif aux installations sur le toit réservées aux adultes :
    • Piscine sur le toit réservée aux adultes avec bar dans la piscine
    • Bar à sushis Gohan (service dîner et souper uniquement dans la saison hivernale)
    • Sky Bar
  • Accès gratuit au circuit d’hydrothérapie du Dreams Spa (un par adulte et par séjour, pour un maximum de 2 adultes,sous réserve de disponibilité)
  • Menu de service aux chambres amélioré 

Privilèges supplémentaires pour les clients des villas à deux étages Club 

  • Les villas à deux étages Club, incluent un service de majordome dédié, un lit Bali offert au bord de la piscine familiale principale ou à la piscine sur le toit réservée aux adultes, un accès illimité au circuit d’hydrothérapie du Dreams Spa (16 ans et plus, sous réserve de disponibilité) et le repassage gratuit de 2 vêtements par clients et par jour.
Arrivée: 15h00
Départ: 12h00
Nombre de chambres: 568
Nombre de restaurants: 10
Nombre de bars: 7

Meilleur pour...

Famille

Jouez

Mariages et lunes de miel

Spa

Plus

Promotions

Primes offertes

Coupons d’hôtel

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Notes importantes

Les frais d’assainissement de l’environnement doivent être payés en monnaie locale directement à l’hôtel. Comme ces frais varient d’un hôtel à l’autre, vous pouvez contacter votre hôtel respectif pour en savoir plus sur les frais applicables.

Afin de bonifier le concept Unlimited-LuxuryMD, les clients du Dreams Sapphire Resort & Spa peuvent profiter de l’expérience gastronomique Sip, Savor & See qui permet de profiter des complexes partenaires dans la région. Profitez d’un bon souper et du divertissement en soirée au complexe voisin, sirotez un cocktail gratuit, savourez une cuisine délicieuse au restaurant de votre choix et saisissez l’occasion d’assister au divertissement de la soirée.

L’expérience gastronomique Sip, Savor & See n’est valide que pour le souper. Il ne s’agit pas d’un laissez-passer pour la journée. Doit être arrangé avec le concierge de l’hôtel avant 15 h chaque jour. Les clients peuvent choisir de souper à n’importe quel restaurant offrant ce repas. Les clients doivent acquitter les coûts du transport pour se rendre à l’hôtel et en revenir. Un maximum de 4 personnes par table s’applique. Des restrictions spéciales peuvent s’appliquer pour les soupers de Noël et du Jour de l’An et les évènements spéciaux. Les clients peuvent utiliser les commodités de l’hôtel qu’ils visitent entre 18 h et 1 h, incluant les bars et le théâtre.

Remarque : L’expérience Sip, Savor & See pourrait être limité en raison d’événements privés ou du rachat du complexe.

L'utilisation de drones ou d'objets volants ou flottants dans ou sur les lieux est strictement interdite, sauf pour ceux qui disposent d'une autorisation écrite de la direction générale de l'hôtel.

Une zone fumeurs désignée est prévue sur la propriété. Il est interdit de fumer dans toutes les catégories de chambres.

En raison du lancement récent des nouvelles expériences haut de gamme Club et Villas le 10 novembre 2025, le changement de nom de certaines catégories de chambres est entré en vigueur.

  • Suite junior avec vue tropicale (initialement suite junior de luxe avec vue tropicale)
  • Suite familiale de deux chambres avec vue tropicale (initialement suite junior familiale avec vue tropicale)
  • Suite junior Preferred Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement Suite junior Preferred Club face à la plage avec accès direct à la piscine)
  • Suite junior Club face à la mer (initialement Suite junior Preferred Club Indigo face à la mer)
  • Suite junior Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement Suite junior Preferred Club Indigo face à la mer avec accès direct à la piscine)
  • Suite principale Club face à la mer (initialement Suite principale Preferred Club Indigo face à la mer)
  • Suite principale Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement suite principale Preferred Club Indigo face à la mer avec accès direct à la piscine)
  • Ville Club à deux étages (initialement villa Preferred Club Indigo à deux étages)

Ces mises à jour concernent uniquement les noms des catégories de chambres. Les services et équipements déjà inclus restent inchangés. Les réservations précédentes dans les catégories Preferred Club Indigo bénéficieront désormais de la catégorie « Club » ou « Villa » équivalente et des inclusions correspondant à la catégorie réservée.
 

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Suite junior avec vue tropicale et très grand lit

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue sur le jardin
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 2
Occupation: 1 à 2 adultes, 1 adulte et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior avec vue tropicale et lit deux places

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue sur le jardin
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 lits deux places
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 1 adulte et 3 enfants, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite familiale de deux chambres avec vue tropicale

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue tropicale
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit et 2 lits deux places
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 6
Occupation: 3 à 4 adultes, 3 adultes et 3 enfants, 4 adultes et 2 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière, Chambres communicantes, Deuxième salle de bains.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior de luxe avec vue tropicale et très grand lit – Preferred Club

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue sur le jardin
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 2
Occupation: 1 à 2 adultes, 1 adulte et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior de luxe avec vue tropicale et lits deux places – Preferred Club

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue sur le jardin
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 lits deux places
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 1 adulte et 3 enfants, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior face à la mer avec très grand lit – Preferred Club

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 2
Occupation: 1 à 2 adultes, 1 adult et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon avec baignoire à remous, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior face à la mer avec lits deux places – Preferred Club

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 lits deux places
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 1 adulte et 3 enfants, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon avec baignoire à remous, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior Preferred Club face à la mer avec accès direct à la piscine et très grand lit

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la plage
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit et 1 canapé-lit
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 2
Occupation: 1 à 2 adultes, 1 adulte et 1 enfant
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Terrasse avec accès direct à la piscine, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior Club face à la mer avec très grand lit

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit et 1 canapé-lit
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 3
Occupation: 1 à 2 adultes, 2 adultes et 1 enfant, 1 adulte et 2 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Machine à café NespressoMD, Balcon ou terrasse avec baignoire à remous.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior Club face à la mer avec lit deux places

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 grands lits et 1 canapé-lit
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant, 1 adulte et 3 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Machine à café NespressoMD, Balcon ou terrasse avec baignoire à remous.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior Club face à la mer avec accès direct à la piscine et très grand lit

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 3
Occupation: 1 à 2 adultes, 2 adultes et 1 enfant, 1 adulte et 2 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Miniréfrigérateur, Machine à café NespressoMD, Terrasse avec accès direct à une piscine semi-privée.
Salle de bains:
Salles de bains privée avec baignoire et douche séparée, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite junior Club face à la mer avec accès direct à la piscine et lit deux places

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 grands lits
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant, 1 adulte et 3 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Machine à café NespressoMD, Terrasse avec accès direct à une piscine semi-privée.
Salle de bains:
Salles de bains privée avec baignoire et douche séparée, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite principale Club face à la mer avec très grand lit

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit et 1 canapé-lit
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant, 1 adultes et 3 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon ou terrasse, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Miniréfrigérateur, Machine à café NespressoMD.
Salle de bains:
Salles de bains privée avec baignoire et douche séparée, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Suite principale Club face à la mer avec accès direct à la piscine et très grand lit

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 1 très grand lit et 1 canapé-lit
Autres espaces: Salon séparé.
Occupation maximale: 4
Occupation: 1 à 3 adultes, 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant, 1 adultes et 3 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Terrasse avec accès direct à la piscine, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Miniréfrigérateur, Machine à café NespressoMD.
Salle de bains:
Salles de bains privée avec baignoire et douche séparée, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
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Villa Club à deux étages

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Vue sur le jardin
Climatisation: Oui
Type de lit(s): One bedroom with 1 king-size bed and a second bedroom with 2 queen-size beds
Autres espaces: Salon séparé, Salle à manger séparée, Coin salle à manger.
Occupation maximale: 8
Occupation: 6 adultes, 6 adultes et 2 enfants, 5 adultes et 3 enfants, 4 adultes et 4 enfants, 3 adulte et 5 enfants, 2 adultes et 6 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Terrasse avec accès direct à la piscine, Climatisation, Télévision, Téléphone, Réveille-matin, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Miniréfrigérateur, Machine à café NespressoMD.
Salle de bains:
Salles de bains privée avec baignoire et douche séparée, Séchoir à cheveux, Peignoir à votre disposition.
Équipements de cuisine:
Cuisinette.
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Suite junior Preferred Club face à la mer et lits deux places - Collection JOUEZ

Cette chambre comprend des avantages supplémentaires dans le cadre du programme Preferred Club de cet hôtel.

Formule de repas: Formule tout-inclus
Vue de la chambre: Face à la mer
Climatisation: Oui
Type de lit(s): 2 lits deux places
Autres espaces: Coin salon.
Occupation maximale: 5
Occupation: Occupation minimale de 1 adulte et 1 enfant; 2 adultes et 2 enfants, 3 adultes et 1 enfant; 1 adultes et 3 enfants
Service aux chambres: Service aux chambres 24 h sur 24
Entretien ménager: Entretien ménager quotidien
Équipements dans la chambre:
Balcon avec baignoire à remous, Climatisation, Télévision, Téléphone, Radio-réveil, Coffre-fort dans la chambre, Fer à repasser, Minibar, Cafetière/théière.
Salle de bains:
Salle de bains privée, douche seulement, Séchoir à cheveux.
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Restaurants et bars

Restaurants

10 options de restauration
  • World Café - Buffet - International
  • Bluewater Grill - À la carte - Fruits de mer
  • Bordeaux - À la carte - Cuisine française - 18+ ans
  • El Patio - À la carte - Mexicain
  • Himitsu - À la carte - Asiatique
  • Portofino - À la carte - Italien
  • Barefoot Grill - Casse-croûte - Grilladerie
  • Coco Café - Casse-croûte - Café
  • Gohan - À la carte - Sushis - Exclusivité pour les clients réservant dans une catégorie de chambre Club et Villas – réservé aux adultes
  • Seaside Grill - À la carte - Grilladerie - Exclusivité pour les clients réservant dans une catégorie de chambre Preferred Club Indigo – réservé aux adultes

Bars

7 bars
  • Bar dans le hall
  • Bar de la piscine
  • Bar sur la plage
  • Bar sportif
  • Bar dans la piscine
  • Bar à smoothies
  • Bar sur le toit pour les clients Preferred Club Indigo – réservé aux adultes

Activités

Piscines

5 piscines et parc aquatique
  • Parc aquatique
  • Piscine extérieure
  • Piscine extérieure pour enfants
  • Piscine réservée aux adultes pour les clients Preferred Club
  • Piscine sur le toit réservée aux adultes pour les clients Preferred Club Indigo

Sports nautiques motorisés et non motorisés

  • Cours de plongée sous-marine ($)
  • Aquaforme
  • Kayak
  • Catamaran
  • Sports aquatiques
  • Plongée libre

Activités terrestres

  • Jeux de société
  • Volley-ball de plage
  • Tennis de table
  • Soccer de plage
  • Saut à l’élastique à l’européenne

Divertissement

  • Club pour adolescents
  • Soirées thématiques
  • Club pour enfants
  • Soirée cinéma

Golf

Droits de jeu réduits sur 2 terrains de golf situés à proximité

Santé et détente

  • Gym
  • Spa ($)
  • Yoga

Autres installations et services

  • Service de gardiennage
  • Centre de plongée
  • Service de location de voitures
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Service de change de devises
  • Guichet automatique sur place
  • Services médicaux
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Frais d’assainissement de l’environnement

Les frais d’assainissement de l’environnement doivent être payés en monnaie locale directement à l’hôtel. Comme ces frais varient d’un hôtel à l’autre, vous pouvez contacter votre hôtel respectif pour en savoir plus sur les frais applicables.

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Expérience gastronomique Sip, Savor & See

Afin de bonifier le concept Unlimited-LuxuryMD, les clients du Dreams Sapphire Resort & Spa peuvent profiter de l’expérience gastronomique Sip, Savor & See qui permet de profiter des complexes partenaires dans la région. Profitez d’un bon souper et du divertissement en soirée au complexe voisin, sirotez un cocktail gratuit, savourez une cuisine délicieuse au restaurant de votre choix et saisissez l’occasion d’assister au divertissement de la soirée.

L’expérience gastronomique Sip, Savor & See n’est valide que pour le souper. Il ne s’agit pas d’un laissez-passer pour la journée. Doit être arrangé avec le concierge de l’hôtel avant 15 h chaque jour. Les clients peuvent choisir de souper à n’importe quel restaurant offrant ce repas. Les clients doivent acquitter les coûts du transport pour se rendre à l’hôtel et en revenir. Un maximum de 4 personnes par table s’applique. Des restrictions spéciales peuvent s’appliquer pour les soupers de Noël et du Jour de l’An et les évènements spéciaux. Les clients peuvent utiliser les commodités de l’hôtel qu’ils visitent entre 18 h et 1 h, incluant les bars et le théâtre.

Remarque : L’expérience Sip, Savor & See pourrait être limité en raison d’événements privés ou du rachat du complexe.

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Politiques du complexe

L'utilisation de drones ou d'objets volants ou flottants dans ou sur les lieux est strictement interdite, sauf pour ceux qui disposent d'une autorisation écrite de la direction générale de l'hôtel.

Une zone fumeurs désignée est prévue sur la propriété. Il est interdit de fumer dans toutes les catégories de chambres.

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Le changement de nom de certaines catégories de chambres

En raison du lancement récent des nouvelles expériences haut de gamme Club et Villas le 10 novembre 2025, le changement de nom de certaines catégories de chambres est entré en vigueur.

  • Suite junior avec vue tropicale (initialement suite junior de luxe avec vue tropicale)
  • Suite familiale de deux chambres avec vue tropicale (initialement suite junior familiale avec vue tropicale)
  • Suite junior Preferred Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement Suite junior Preferred Club face à la plage avec accès direct à la piscine)
  • Suite junior Club face à la mer (initialement Suite junior Preferred Club Indigo face à la mer)
  • Suite junior Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement Suite junior Preferred Club Indigo face à la mer avec accès direct à la piscine)
  • Suite principale Club face à la mer (initialement Suite principale Preferred Club Indigo face à la mer)
  • Suite principale Club face à la mer avec accès direct à la piscine (initialement suite principale Preferred Club Indigo face à la mer avec accès direct à la piscine)
  • Ville Club à deux étages (initialement villa Preferred Club Indigo à deux étages)

Ces mises à jour concernent uniquement les noms des catégories de chambres. Les services et équipements déjà inclus restent inchangés. Les réservations précédentes dans les catégories Preferred Club Indigo bénéficieront désormais de la catégorie « Club » ou « Villa » équivalente et des inclusions correspondant à la catégorie réservée.
 

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Famille

Faites plaisir à tout le monde dans les complexes hôteliers qui proposent des piscines réservées aux enfants, des clubs surveillés et bien plus encore pour la famille. Des rabais pour les enfants peuvent également être disponibles. Veuillez noter que le prix indiqué tient déjà compte des réductions applicables. 

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Jouez

Ce complexe fait partie du programme Jouez, qui offre les avantages suivants pour les familles : 

  • Les enfants mangent, jouent et séjournent GRATUITEMENT ¹ 
  • L’embarquement à l’avance pour les familles 
  • Des aires de jeux ou des sections destinées aux enfants à la piscine²  
  • Des clubs supervisés pour les enfants, et bien plus encore! ²  

 Conditions générales 

Le programme Jouez de Vacances Air Canada s’applique seulement aux réservations de forfaits vacances et de forfaits Vols et Hôtel dans les hôtels et complexes participants. Ne s’applique pas aux groupes. Sous réserve de disponibilité. Le programme peut être modifié sans préavis. Le programme s’applique aux voyages entre le 1er août 2025 et le 31 août 2026. 1Il incombe aux clients de payer la portion aérienne des vacances de leurs enfants, incluant les taxes, frais et suppléments applicables aux vols. Pour le programme Jouez, les enfants de 12 ans et moins séjournent et mangent gratuitement dans les complexes hôteliers tout-inclus participants. Des conditions peuvent s’appliquer et varient selon les complexes hôteliers. L’offre est établie selon l’occupation maximale de la chambre d’hôtel.  
2S’applique seulement aux complexes hôteliers tout-inclus au Mexique, dans les Caraïbes et en Amérique centrale. 

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Mariages et lunes de miel

Ce complexe propose des forfaits mariage et lune de miel et les services d’un coordonnateur de mariage. 

Pour fixer la date de votre mariage et régler les détails du mariage à l’hôtel de votre choix, veuillez contacter l’hôtel directement. 

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Spa

Concentrez-vous sur l’esprit, le corps et l’âme dans ce complexe avec des installations de spa, un gym et diverses activités physiques quotidiennes. 

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Primes offertes

Les invités bénéficieront des privilèges suivants :

  • Emplacement préférentiel de la chambre (en fonction de la configuration du complexe et de la catégorie de chambre réservée)
  • Enregistrement à l'avance/départ tardif (sous réserve de disponibilité)
Conditions générales:

Valable pour les voyages effectués avant le 31 octobre 2026. Les valeurs ajoutées varient selon les complexes hôteliers. Non applicable aux groupes. Sous réserve de disponibilité. Certaines conditions s’appliquent.

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Coupons d’hôtel

Réservez maintenant un voyage ayant lieu avant le 22 décembre 2026 et recevez 200 $ US en coupons d’hôtel par chambre, par séjour!

La valeur des coupons est distribuée comme suit :

  • 100 $ US pour les soins spa
  • 60 $ US pour un souper romantique
  • 40 $ US pour l’achat de vin
Conditions générales:

Les invités recevront 200 $ en coupons répartis comme suit : quatre coupons de 10 $ chacun, deux coupons de 20 $ chacun et trois coupons de 40 $ chacun. De ces coupons, 100 $ peuvent être utilisés pour les soins spa, 60 $ pour un souper romantique et 40 $ pour l’achat de vin. Les coupons pour les soins de spa sont répartis en deux coupons de 40 $ et un coupon de 20 $. Les coupons utilisés pour un souper romantique sont répartis comme suit : un coupon de 20 $ et un coupon de 40 $.  L’achat de vin est divisé en quatre coupons de 10 $.

Les coupons d’hôtel ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de tout produit au Spa ou pour un massage ou traitement de 25 minutes. Un seul coupon peut être utilisé par traitement spa. Les coupons de soupers romantiques peuvent être combinés jusqu’à 60 $ par expérience de souper romantique mais ne sont pas valides pour l’achat de bouteilles de vin. Les soupers romantiques sont offerts sous réserve de disponibilité et doivent être réservés à l’avance auprès du concierge. Les coupons d’achat de vin d’une valeur de 10 $ peuvent être utilisés à n’importe quel restaurant du complexe. Ces derniers ne peuvent être combinés, c’est-à-dire qu’un seul coupon de 10 $ peut être utilisé pour l’achat d’une bouteille de vin.

Les coupons d’hôtel ne peuvent pas être utilisés pour les articles suivants : services de salon de beauté, achats de produits de spa, frais de téléphone, expériences avec les dauphins, achats dans la boutique de cadeaux, achats dans la boutique, services Internet (le cas échéant), services de la marina, boutique de plongée, services médicaux, location de voitures et services d’agence de voyage. Ils ne sont pas applicables aux pourboires, aux taxes, aux fonctions privées et aux événements spéciaux tels que les dîners de gala de Noël et du Nouvel An.

Les coupons d’hôtel doivent être échangés au moment de la réservation du service. Les coupons d’hôtel ne contiennent aucune valeur monétaire ou commerciale, ne sont pas remboursables et ne sont pas transférables. Les coupons d’hôtel ne sont pas cumulables et ne peuvent être combinés avec aucune autre promotion ou offre spéciale, y compris, mais sans s’y limiter, les réductions sur les traitements de spa. Ils ne sont valables que pendant le séjour initial et ne peuvent être déduits au moment du départ. Non cumulable avec d’autres promotions ou offres spéciales, sauf indication contraire dans la promotion. L’ensemble de cette offre est basée sur la disponibilité et peut être modifiée ou supprimée à tout moment. Non applicable aux réservations de groupe. Les employés des voyagistes et des grossistes ne sont pas admissibles. 

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