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Aeroplan

En tant que plus important programme de fidélité au Canada, Aéroplan aide ses membres à voyager plus et mieux. Aéroplan est lié à plus de 150 partenaires dans les secteurs des services financiers, du commerce de détail et du voyage afin d’offrir une foule d’avantages incroyables à ses membres. De plus, les membres Aéroplan ÉliteMC et les titulaires de cartes de crédit Aéroplan admissibles ont accès à encore plus de privilèges, comme des tarifs préférentiels sur les primes aériennes Aéroplan, l’accès aux salons et bien plus!

DÉCOUVREZ LES OFFRES

BONIFIEZ VOS VACANCES

Voici comment Aéroplan ajoute des avantages à vos escapades de rêve avec Vacances Air Canada

ACCUMULER

NOUVEAU! En plus d’accumuler des points sur la portion vol de votre voyage, vous obtiendrez jusqu’à 12 000 points additionnels par membre sur les forfaits sélectionnés au Mexique, dans les Caraïbes, aux É.-U. et en Europe. En savoir plus

ÉCHANGER

Commencez à échanger vos points contre votre prochain forfait vacances avec seulement 5 000 points.

ACCUMULER PLUS RAPIDEMENT

Obtenez plus de points lorsque vous réservez avec une carte de crédit admissible.

TEXTOS GRATUITS

Envoyez des messages à vos amis, à votre famille et à vos collègues durant le vol grâce à l’accès Wi-Fi.
Commandité par Bell.

Voici comment vous connecter

DEVENIR UN MEMBRE ÉLITE

Il y a une nouvelle façon d’atteindre le statut Aéroplan ÉliteMC! Pour chaque réservation de forfait vacances, en plus d’obtenir des Milles de Qualification à un Statut (MQS) et des Segments de Qualification à un Statut (SQS), vous pouvez désormais accumuler des Dollars de Qualification à un Statut (DQS).

Voir les privilèges

Les membres ayant le statut Aéroplan Élite profitent d’avantages sélectionnés auprès d’Air Canada et de Vacances Air Canada. Les avantages varient en fonction de votre statut Élite et peuvent inclure :

  • Contacts prioritaires
  • Services prioritaires à l’aéroport : accès prioritaire à la sélection des sièges, enregistrement, traitement des bagages, contrôle de sécurité et embarquement
  • Accès sans frais aux Places Préférence
  • Franchise de bagages enregistrés sans frais
  • Manipulation d’équipement sportif sans frais
  • Accès gratuit aux salons Feuille d’érable
  • Crédits eSurclassement
  • Et plus!
 

En savoir plus

Toutes les conditions générales

*L’offre s’applique aux réservations effectuées à partir du 28 août 2023 à 00 h 00 (HE) d’un forfait vacances admissible effectué par un membre Aéroplan. Les Dollars de Qualification à un Statut (DQS) s’accumulent à raison de 25 % du coût total par membre Aéroplan, y compris toutes les taxes et tous les frais, du forfait vacances admissible. Un « forfait de Vacances Air Canada admissible » désigne un forfait vacances comprenant les vols ou les vols et la croisière, dont le voyage est effectué par le membre Aéroplan. Le coût de tout forfait de Vacances Air Canada admissible couvert lors de l’échange de points Aéroplan sera divisé entre le nombre de voyageurs âgés de plus de 2 ans au moment du voyage et est exclu du coût par membre Aéroplan du forfait de Vacances Air Canada admissible aux fins de la détermination des DQS applicables ci-dessus. Le coût du forfait de Vacances Air Canada admissible sera calculé par membre Aéroplan faisant partie d’une réservation aux fins de déterminer les DQS applicables accumulés par ce membre Aéroplan, selon le montant total payable pour chaque membre Aéroplan. Les DQS sont calculés en fonction de la première date de voyage et sont attribués dans les 6 à 8 semaines suivant l’achèvement de la dernière composante du forfait de Vacances Air Canada admissible. La première date de voyage est le premier jour où une partie du forfait de Vacances Air Canada admissible a été prévue (date du vol ou du premier séjour à l’hôtel, selon ce qui se produit en premier). En cas d’une anomalie relative aux DQS accumulés lors du voyage complété d’une réservation d’un forfait de Vacances Air Canada admissible, veuillez remplir le formulaire Demande de points manquants. L’avis d’anomalie doit être fourni dans les onze (11) mois suivant la date à laquelle les DQS Aéroplan ont été attribués ou la date à laquelle le dernier élément du forfait de Vacances Air Canada admissible a été complété (vol, croisière ou séjour à l’hôtel), selon la plus tardive de ces deux dates. MDVacances Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée sous licence par la société en commandite Touram.

RABAIS EXCLUSIF SUR LES ACTIVITÉS

GetYourGuide
Obtenez un rabais exclusif de 10 % sur votre prochaine activité ou excursion en réservant avec GetYourGuide.

Pour réserver, connectez-vous à votre compte Aéroplan au vacancesaircanada.com et cliquez sur « Activités » dans la barre de recherche de la page d’accueil.

Toutes les conditions générales

L’offre s’applique aux nouvelles réservations effectuées via GetYourGuide. L’offre : Les membres Aéroplan reçoivent 10 % de rabais sur toute expérience de voyage réservée avec GetYourGuide. Pour bénéficier du rabais, les membres doivent être connectés à leur compte Aéroplan au vacancesaircanada.com et effectuer leur réservation en cliquant sur le bouton « Activités » dans le menu déroulant « RÉSERVEZ » ou cliquez sur « Activités » dans la barre de recherche de la page d’accueil . Le rabais sera appliqué automatiquement au moment du paiement. Si vous n’êtes pas connecté au moment de la réservation, vous ne pouvez pas bénéficier du rabais.

Sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis. Les prix sur le site Web de GetYourGuide reflètent les réductions applicables et sont valides lors de l’achat de services le temps d’une même session. Les prix pourraient être différents si vous ouvrez ultérieurement une nouvelle session. Le prix final sera affiché au moment de la confirmation du paiement.

MDVacances Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée sous licence par la société en commandite Touram.

 

À certaines destinations
Obtenez un rabais de 10 % sur les excursions populaires avec votre représentant de Vacances Air Canada à certaines destinations au Mexique et dans les Caraïbes*.

Toutes les conditions générales
  • L’offre : Les membres Aéroplan bénéficient d’un rabais de 10 % sur les excursions sélectionnées; veuillez consulter la liste complète ci-dessous pour connaître les inclusions et les exclusions.
  • Une carte Aéroplan physique ou numérique doit être présentée ainsi qu’une preuve d’identité.
  • Applicable au membre Aéroplan et aux voyageurs séjournant dans la même chambre que le membre identifié (jusqu’à 3 compagnons).
  • Le rabais est toujours applicable pour les voyageurs qui ont réservé en groupe, cependant, seules les chambres dans lesquelles un membre Aéroplan séjourne bénéficieront du rabais. Les autres voyageurs du groupe paient le plein tarif.
  • Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.

Offert aux destinations suivantes :

Cuba
  • Le rabais de 10 % est applicable uniquement aux excursions réservées auprès de Gaviota Tours.
République dominicaine
  • Le rabais s’applique à toutes les excursions, à l’exception des suivantes :
    • Entrées aux parcs et à Coco Bongo
    • Pêche et excursions en bateau privé
    • Plongée sous-marine
Curaçao
Panama
  • Le rabais de 10 % s’applique à toutes les excursions, à l’exception de la visite à San Blas.
Mexique
Cancún
  • Le rabais s’applique à toutes les excursions, à l’exception des suivantes :
    • Entrées aux parcs et à Coco Bongo
    • Pêche et excursions en bateau privé
    • Plongée sous-marine
Cozumel
  • S’applique aux excursions suivantes :
    • Excursion en Jeep
    • Plongée libre en catamaran
    • VTT
    • Scooter des sables
    • Visite de la ville
    • Plongée libre en bateau à fond de verre
    • Paravoile
    • Planche à pagaie
    • Sous-marin Atlantis
    • Souper-croisière à thématique pirate
    • Plongée certifiée
    • Parc Chankanaab
    • Promenade sous-marine en mer
    • Plongée en surface Snuba
    • Observation des oiseaux
    • Temazcal
    • Dance et Salsa
    • Bateau hydropropulsé Thriller
  • Le rabais ne s’applique pas aux frais supplémentaires (droits d’entrée dans les parcs, transport jusqu’au point de rencontre, pourboires, etc.) ni aux ajouts à un circuit (équipement de plongée, etc.).
Los Cabos
Puerto Vallarta
Saint-Martin/Sint Maarten
  • S’applique aux excursions suivantes :
    • Saint-Barth – Exploration indépendante
    • The Blast
    • Anguilla – Excursion d’une journéeoVisite de l’île – Magasinage à Philipsburg et Marigot
    • Harley in ParadiseoPause sur la plage avec dîner
    • Beach BashoPrickly Pear Anguilla Catamaran – Excursion d’une journée
    • St Maarten à la carte – Visite privée

MDVacances Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée sous licence par la société en commandite Touram.

SÉJOURNER AVEC STYLE

Vacances Air Canada a établi un partenariat avec des hôtels et complexes de renommée mondiale afin d’offrir des avantages exclusifs aux voyageurs. Découvrez les complexes

NOS OFFRES AÉROPLAN

Économisez 200 $ par enfant* sur vos vacances d’été et inscrivez-vous pour accumuler 2 000 points-bonis Aéroplan* par membre!
Jusqu’au 31 mars 2024, réservez un forfait vacances au Sandals Saint Vincent and the Grenadines et accumulez 28 000 points Aéroplan par couple.
Jusqu’au 31 mars 2024, réservez un forfait vacances aux complexes Sandals et Beaches en Jamaïque et accumulez jusqu’à 14 000 points AéroplanMD par membre.
Réservez un forfait vacances aux complexes Hyatt Inclusive Collection sélectionnés et accumulez 40 000 points AéroplanMD par couple*.
Jusqu’au 31 mars 2024, réservez un forfait vacances aux Bermudes et accumulez 10 000 points-bonis par couple.
Jusqu’au 31 mars 2024, réservez un forfait vacances à Curaçao et accumulez jusqu’à 28 000 points-bonis par couple.
Jusqu’à 12 000 points additionnels par membre sur les forfaits vacances sélectionnés pour les membres de 13 ans et plus.

EN SAVOIR PLUS SUR LE PROGRAMME

COMMENT ACCUMULER ET ÉCHANGER DES POINTS AÉROPLAN

COMMENT ACCUMULER DES POINTS AÉROPLAN?

Vous pouvez accumuler des points sur la portion aérienne de votre forfait vacances.

  • Accumulez des points Aéroplan avec vos vols à bord d'Air Canada, d’Air Canada Jetz, ou d'Air Canada Rouge.
  • Accumulez jusqu’à 12 000 points additionnels sur les forfaits sélectionnés au Mexique, dans les Caraïbes, aux États-Unis et en Europe. En savoir plus
  • Accumulez des points-bonis à l'achat d'un forfait sélectionné. Inscrivez-vous pour accumuler vos points-bonis Aéroplan.
  • L'utilisation de cartes de crédit Aéroplan admissibles pour réserver des forfaits auprès de Vacances Air Canada entraîne un taux d'accumulation plus élevé vous permettant d'accumuler plus de points. En savoir plus.

Pour obtenir vos points Aéroplan, n'oubliez pas d'entrer votre numéro de membre au moment de la réservation!

COMMENT UTILISER DES POINTS AÉROPLAN POUR RÉSERVER UN FORFAIT?

Vous pouvez échanger vos points pour réserver des forfaits vacances, des forfaits Vols et Hôtel, des séjours hôteliers, des hôtels, des circuits ou des croisières*.

  • Ouvrez une session avec votre compte Aéroplan.
  • Une fois votre session ouverte, entrez votre destination dans la barre de recherche.
  • Si vous réservez des vacances au Mexique, aux Caraïbes, à Hawaï, à Las Vegas, à Los Angeles ou à Orlando, choisissez le nombre de points que vous souhaitez échanger à partir du menu déroulant situé à la gauche de vos résultats de recherche.
  • Si vous réservez des vacances au Canada, en Europe, ou dans des villes des États-Unis ne faisant pas partie de la liste ci-dessus, choisissez le nombre de points que vous souhaitez échanger à partir du bouton glissant au-dessus des résultats de recherche ou au bas de la page de paiement.
  • Commencez à magasiner vos prochaines vacances!

*Pour échanger vos points Aéroplan lors d’une réservation de croisière, veuillez contacter notre département des réservations au 1 866-529-2079. Prenez note que vos points seront déduits de votre compte une fois que vous aurez complété votre achat.

CONNEXION AVEC AÉROPLAN

Qu'est devenu mon ancien compte Vacances Air Canada?

Votre ancien compte Vacances Air Canada est désormais désuet et remplacé par ce compte Aéroplan centralisé. Vous profiterez des mêmes avantages qu'avant (réservation rapide et facile, possibilité de gérer ou mettre à jour vos réservations et informations de voyageur, etc.), en plus de pouvoir maintenant accumuler ou échanger des points, et d'accéder facilement à toutes les plateformes de Vacances Air Canada, Air Canada et Aéroplan.

Pourquoi puis-je maintenant utiliser mon adresse courriel ainsi que mon numéro de compte Aéroplan pour ouvrir une session?

Afin de faciliter l'ouverture de session de votre compte, nous vous offrons maintenant la possibilité d'utiliser l'adresse courriel associée à votre compte Aéroplan, en plus de votre numéro de membre Aéroplan.

Pourquoi me demande-t-on une authentification à deux facteurs lors d'une ouverture de session?

L'authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité supplémentaire lorsque nous devons confirmer votre identité à l'ouverture d'une session. Air Canada a choisi d'être l'une des premières sociétés aériennes à mettre en place la norme d'authentification à deux facteurs afin d'offrir à ses clients un degré de sécurité plus élevé, de protéger leurs renseignements personnels et de réduire le risque de fraude. Par conséquent, Vacances Air Canada a également mis en place cette mesure de sécurité supplémentaire. Lorsque nous jugerons cette confirmation nécessaire, nous vous enverrons un simple message pour valider votre identité.

Où puis-je recevoir un code de vérification pour l'authentification à deux facteurs?

Un code de vérification unique à six chiffres sera envoyé à l'adresse électronique associée à votre compte ou, si vous préférez, sur votre téléphone cellulaire par message texte. Pour ce faire, ajoutez votre numéro de téléphone cellulaire à votre compte Aéroplan en ouvrant une session à aircanada.com/monprofilaeroplan.

Une fois le code reçu par courriel ou par message texte, il vous suffit de saisir le code et de continuer comme à l'habitude.

Que faire si je n'arrive pas à accéder à mes options d'ouverture de session pour l'authentification à deux facteurs?

Si vous n'arrivez pas à accéder à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone cellulaire fourni, contactez Aéroplan au 1-833-835-1444 afin de confirmer votre identité et de mettre à jour les informations de votre compte Aéroplan. Nous vous recommandons de fournir une adresse courriel valide qui est accessible à tout moment, par exemple un compte personnel, plutôt qu'une adresse électronique d'entreprise.

Que faire si je n'ai pas reçu mon code de vérification pour l'authentification à deux facteurs lors de la connexion?

Tout d'abord, vérifiez si le code de vérification a été envoyé à l'adresse courriel ou au numéro de téléphone que vous avez fourni. Le courriel contenant votre code d'authentification à deux facteurs peut prendre quelques minutes avant d'arriver dans votre boîte de réception. Si vous ne l'avez toujours pas reçu après quelques minutes, vérifiez vos dossiers de courriers indésirables ou de pourriels et assurez-vous que votre boîte de réception n'est pas pleine. Si l'adresse courriel fournie est une adresse électronique d'entreprise, le courriel pourrait prendre un peu plus de temps.

Si vous éprouvez encore des problèmes, vous pouvez vous faire envoyer le code de vérification une deuxième fois après 60 secondes, ce qui annulera le code de vérification précédent. Si vous éprouvez encore des problèmes, contactez Aéroplan directement au 1 833-835-1444.

Vais-je devoir suivre la procédure d'authentification à deux facteurs chaque fois que je me connecte à mon compte Aéroplan?

Non, vous ne devrez pas vous y soumettre chaque fois que vous vous connecterez, dans la mesure où nous sommes sûrs de votre identité. Toutefois, pour divers motifs de sécurité, il peut arriver que nous vous demandions de confirmer votre identité. Par exemple, il est plus probable qu'on vous demande d'effectuer une authentification à deux facteurs si vous changez fréquemment d'appareil ou de navigateur, si vous utilisez des modes de navigation privés/incognito ou si vous vous connectez à partir d'un réseau Wi-Fi/IP largement partagé. Cette mesure est nécessaire pour nous aider à garantir la sécurité optimale de votre compte.

Comment puis-je activer et désactiver l'authentification à deux facteurs?

Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver l'authentification à deux facteurs en vous connectant à votre profil. Nous vous recommandons de garder l'authentification à deux facteurs activée, car elle renforce la sécurité, assure une meilleure protection de vos renseignements personnels et réduit le risque de fraude dans votre compte.

Puis-je utiliser les mêmes informations d'ouverture de session pour accéder à toutes les plateformes de Vacances Air Canada, Air Canada et Aéroplan?

Vous pouvez utiliser les mêmes informations pour accéder à la plupart des plateformes de Vacances Air Canada, d'Air Canada et d'Aéroplan.

Ai-je besoin d'une adresse courriel pour avoir un compte Aéroplan?

Vous devez posséder une adresse courriel valide et unique afin d'avoir accès à votre compte Aéroplan en ligne. Tous les membres d'Aéroplan, y compris les membres d'âge mineurs, doivent avoir une adresse courriel unique associée à leur compte. Il s'agit ici d'une exigence du nouveau système de connexion client de Vacances Air Canada, d'Aéroplan et d'Air Canada.

Je n'arrive pas à ouvrir une session depuis le changement. Comment puis-je accéder à mon compte Aéroplan?

Si vous avez cliqué sur Ouvrir une session au coin supérieur droit de notre page d'accueil, suivi les étapes nécessaires pour accéder à votre compte, et éprouvez toujours des difficultés, veuillez contacter le service à la clientèle d'Aéroplan directement au 1 800-361-5373.

Je suis un(e) agent(e) de voyage. Comment puis-je accéder à mon compte après le changement?

Pour accéder à votre compte d'agent de voyage, cliquez sur Ouvrir une session au coin supérieur droit de notre page d'accueil. À partir du menu déroulant, sélectionnez Accès pour agent de voyage et saisissez les informations d'ouverture de session dans le formulaire contextuel qui apparaît.

Si j'accumule ou j'échange des points sur n'importe quelle plateforme Aéroplan, est-ce que mon nouveau solde de points sera affiché sur le site Web de Vacances Air Canada?

Si vous accumulez ou échangez des points sur n'importe quelle plateforme Aéroplan, vous ne verrez pas le solde de points mis à jour immédiatement sur le site Web de Vacances Air Canada. Vous devrez fermer la session de votre compte sur notre site Web et ouvrir une session à nouveau pour voir votre nouveau solde.

Puis-je encore retrouver mon historique de réservations avec Vacances Air Canada?

Si vous souhaitez récupérer les détails de réservations antérieures effectuées avec votre ancien compte Vacances Air Canada, vous pouvez le faire en nous appelant au 1 866 529-2079. Vous aurez besoin des numéros de vos réservations.

Si je ne suis pas membre Aéroplan, puis-je quand même créer un compte avec Vacances Air Canada?

Tous les utilisateurs souhaitant créer un compte sur le site Web de Vacances Air Canada doivent utiliser leur numéro Aéroplan ou l'adresse courriel associée à leur compte Aéroplan.

Si vous n'êtes actuellement pas membre Aéroplan, vous pouvez simplement vous inscrire pour devenir membre Aéroplan. Dès que vous avez votre nouveau numéro Aéroplan, vous pouvez retourner sur le site Web de Vacances Air Canada et créer votre compte. C'est aussi simple que cela!

Puis-je effectuer la réservation de vacances même si je n'ai pas, ou je ne souhaite pas avoir de compte Aéroplan?

Oui, vous pouvez toujours réserver avec Vacances Air Canada en effectuant la réservation en tant qu'invité.

INSCRIVEZ-VOUS À AÉROPLAN

Pour les conditions générales du programme Aéroplan, visitez la page Conditions générales du Programme Aéroplan.