Vous avez une question? Jetez un coup d’œil à notre page FAQ pour plus de renseignements sur la réservation, les voyages, et plus encore.
Ou appelez-nous concernant un des sujets ci-dessous.
Appelez-nous sans frais au 1 866 529-2079.
Heures d'ouverture :
- Lundi au vendredi : 9 h à 19 h (HE)
- Samedi : 9 h à 17 h (HE)
- Dimanche : fermé
Pour la sélection des sièges, les demandes spéciales relatives aux hôtels et l'ajout de votre numéro Aéroplan :
Appelez-nous au 1 877 752-8810.
Heures d'ouverture :
- Lundi au vendredi : 9 h à 19 h (HE)
- Samedi : 9 h à 17 h (HE)
- Dimanche : fermé
Pour toute demande après le voyage concernant vols, réclamation des bagages, services en vol, ou services aéroportuaires, veuillez communiquer directement avec Air Canada au moyen du formulaire soutien client.
Pour du soutien avant ou pendant le voyage, veuillez utiliser un de nos formulaires soutien ci-dessus.
Vous planifiez un voyage en groupe? Laissez-nous vous aider! Faites une demande de soumission dès aujourd'hui. Ou appelez-nous sans frais au 1-866-529-2079.
Les Caraïbes, Mexique, Europe et l'Amérique du Nord
Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HE
Groupes croisières
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HE
cruisegroups@vacv.com
Voyages d'affaires et incitatifs de groupe
incentivegroups@vacv.com
Pour les demandes à propos des points-bonis ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour échanger vos points et réserver des vacances, appelez-nous au 1 866-529-2079.
Pour de l'aide en cas d'urgence pendant votre voyage, appelez-nous au :
Des États-Unis ou du Canada
1-800-387-2487
Du Mexique
011-800-514-1890
905-816-2561
Vous avez besoin de faire une réclamation?
Communiquez directement avec RBC Assurances au 1-800-263-8944.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires!
Québec :
1440 rue St. Catherine Ouest, Suite 600
Montréal, Québec, H3G 1R8
Ontario :
5925 Airport Road, Suite 700
Mississauga, Ontario L4V 1W1
Pour des demandes de dons ou de commandites, veuillez nous envoyer un courriel au commandites@vacv.com.
Offrez un voyage en cadeau
Se rendre à l'aéroport pour votre prochaine aventure est un sentiment incomparable. De la détente sur la plage à l'exploration de nouvelles villes ou la découverte des cultures et traditions du monde, le voyage est une expérience inoubliable. Offrez un voyage en cadeau, et faites partie d'un souvenir impérissable.
Les certificats-cadeaux de Vacances Air Canada sont offerts dans n'importe quelle coupure et sont échangeables contre l'achat de tout produit de Vacances Air Canada (sauf les location de voitures). Aucune date d'échéance. Aucuns frais supplémentaires.
Vous avez des questions? Consultez notre FAQ concernant les certificats-cadeaux.
