Dans un souci constant d’offrir une expérience de voyage sans tracas pour tous nos voyageurs, nous fournissons les informations et les services suivants pour aider les personnes en situation de handicap, visible ou non, à planifier leur voyage.
Pour en savoir plus sur les services offerts par Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express*, veuillez consulter la page L’accessibilité dans les voyages du site Web d’Air Canada.
Si vous avez besoin d’un hébergement accessible, veuillez nous appeler sans frais au 1 866 529-2079. Tous les hôtels ne proposent pas de chambres accessibles, et leur disponibilité peut varier. Notre équipe se fera un plaisir de transmettre votre demande et de confirmer la disponibilité auprès de l’hôtel.
Pour nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité, envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante : accessibilite.accessibility@vacv.com.
Vous pouvez également nous contacter par la poste :
Vacances Air Canada
1440, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 600
Montréal (Québec)
H3G 1R8
Nous accuserons réception de vos commentaires de la même façon que nous les avons reçus.
Vacances Air Canada s’engage à être un chef de file en matière de voyages accessibles. Nous croyons qu’il est important de fournir nos services et de repenser nos produits dans un souci d’accessibilité.
Vous pouvez demander notre plan d’accessibilité dans l’un des formats suivants par courriel à l’adresse accessibilite.accessibility@vacv.com.
Version imprimée
Veuillez prévoir un délai de 15 jours
Gros caractères
Veuillez prévoir un délai de 15 jours
Braille
Veuillez prévoir un délai de 45 jours
Audio
Veuillez prévoir un délai de 45 jours
